Síntoma: "Mi iPhone 3G ó 2G no aparece en iTunes". Solucionando los problemas de conexión USB. (Parte 02)

Continuando con lo que comentábamos en Síntoma: "Mi iPhone 3G ó 2G no aparece en iTunes". Solucionando los problemas de conexión USB. (Parte 01), vamos a avanzar en el proceso de depuración de errores. Ya habíamos descartado (o solucionado) que el problema estuviera en iTunes. Para acabar de revisar todo el software que tiene que ver con Apple en el PC, comprobemos que el CONTROLADOR (driver) está instalado correctamente.

REINSTALANDO EL CONTROLADOR (DRIVER) DEL IPHONE

1. INICIO – EJECUTAR – Teclear “devmgmt.msc” y ACEPTAR
 
2. Posicionarse en “Dispositivos de Imágenes “ y pulsar Apple iPhone
3. Elegir BOTON DERECHO - “Actualizar Controlador”
4. Elegir “No por el momento” y SIGUIENTE
5. Elegir “Instalar desde una ubicación específica (avanzado)” y SIGUENTE
6. Elegir “Buscar el controlador más adecuado y marcar “incluir esta ubicación en la búsqueda:”. La ubicación será

"C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Apple\Mobile Device Support\Drivers\"

y SIGUIENTE. El driver se instalará. Reinicia el PC y comprueba si ahora funciona.
Supongamos que ya hemos descartado que el problema esté en el software de Apple en el PC, o que hemos comporbado que tenemos un PC que no detecta la conexión USB.
DEPURANDO LA CONEXIÓN FÍSICA USB
Y digo física porque estoy suponiendo que tienes algún otro dispositivo USB funcionando conectado al PC. Esto descarta que sea un problema de la configuración software de los puertos USB.
1. Busca otro cable USB prestado y pruebalo con ese cable.
2. Conecta el iPhone a todos los puertos USB de tu PC, desconectando el resto de dispositivos. Si es posible prueba una configuración SIN NINGÚN OTRO DISPOSITIVO USB CONECTADO. Para cada prueba REINICIA SIEMPRE EL PC.
Si después de todas estas pruebas no funciona, prueba en el PC de algún amigo. No es necesario que tenga iTunes instalado para comprobar si hay detección USB siempre y cuando sea un WinXP o superior.

REPARANDO EL IPHONE

Si nada ha funcionado hasta ahora o si has conseguido detectarlo en un puerto USB funcionando en modo lento (USB 1.0) y luego nunca más; las señas son mortales. Tiene toda la pinta de que es un problema hardware del iPhone. Busca un sitio donde puedan reparartelo. El conector interno del iPhone viene en una sola pieza que incluye el boton HOME, el microfono y los altavoces. Esa es la pieza que tienen que sustituir para arreglarlo.
¡Suerte!…

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Síntoma: "Mi iPhone 3G ó 2G no aparece en iTunes". Solucionando los problemas de conexión USB. (Parte 01)

He visto que algunos lectores están haciendo búsquedas para resolver este problema, que en verdad puede resultar un problemón. Supongamos entonces que enchufamos el iPhone al cable USB, entramos en iTunes y el iPhone no aparece como dispositivo ¿Qué hacemos?
PROCEDIMIENTO
El procedimiento consiste en averiguar qué eslabón de la cadena (iTunes – resto del software o Sistema Operativo – conexión física USB, cable y puerto – iPhone, hardware o software) es el que está causando el problema.
Lo primero es determinar si el PC detecta al iPhone o no para descartar que el problema esté en iTunes. Suponiendo que tienes un PC bajo Windows, puedes comprobarlo en PANEL DE CONTROL – HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS – SISTEMA – PESTAÑA HARDWARE – ADMIJNSTRADOR DE DISPOSITIVOS.  Si el iPhone conecta con el PC tendrás que ver una entrada como esta (“Apple Mobile Device USB Driver”):
Para confirmar que el PC no sólo detecta la conexión USB, sino que esta además es funcional puedes probar a bajar fotos directamente mediante el Panel de Control – ESCANÉRES Y CÁMARAS. Si la conexión USB funciona verás el dispositivo y podrás descargar las fotos.
  Si tu sistema no es Windows o por algún otro motivo no puedes realizar la prueba de esta manera, cualquier programa que gestione dispositivos TWAIN debe ser capaz de conectar con la cámara de fotos del iPhone y realizar la descarga (el software de tu cámara de fotos digital, por ejemplo).
Si la prueba es positiva entonces EL PROBLEMA ESTÁ EN ITUNES.
CÓMO RESOLVERLO SI EL PROBLEMA ESTÁ EN ITUNES.
1. Disponer de software de instalación correcto: conéctate a la página web de Apple y bájate la última versión de iTunes. Para WinXP o superior pulsa aquí y pulsa el botón “Descargar Ahora”. Para Win2000 pulsa descargar versión 7.3.2.
2. Desinstala el iTunes actual de tu PC. Reinicia el PC.
3. Una vez finalizado el proceso de arranque de Windows. Desconecta cualquier antivirus residente, firewall, o programa similar que pueda interferir con el proceso de instalación. Busca en la esquina inferior derecha, en los iconos de la barra de inicio y cierra todo aquello que no sea imprescindible.
4. Conecta el iPhone vía USB, comprueba que ha sido detectado y arranca el programa de instalación. Realiza la instalación de iTunes con el iPhone conectado al PC. Cuando finalice la instalación, reinicia el PC y desconecta el iPhone.
5. Vuelve a conectar el iPhone y comprueba que ha sido detectado por el PC en el Panel de Control.
6. Comprueba que los servicios relacionados con iTunes están funcionando correctamente: PANEL DE CONTROL – HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS – SERVICIOS. El servicio “Apple Mobile Device”  debe estar “INICIADO” de forma “AUTOMATICA”. Si no es así modifica la configuración del servicio e INICIALO manualmente con BOTON DERECHO RATÓN – INICIAR. Si no es capaz de iniciar comprueba los servicios de los cuales depende están configurados correctamente (“Iniciados” y “Automático”)  “Servicios IPSEC” 
Comprueba asimismo el servicio “Servicio de Ipod” este “INICIADO” y “MANUAL”. Si no lo está inicialó manualmente con BOTÓN DERECHO RATÓN – INICIAR. Si no inicia manualmente comprueba que la configuración de los servicios de los que depende es correcta: (“Llamada a procedimiento remoto RPC” en “INICIADO” y “AUTOMATICO”).
Una vez comprobados los servicios, procede a iniciar iTunes. Si dentro de iTunes sigues sin ver el iPhone, desconéctalo del cable y vuélvelo a conectar.
AHORA DEBERÍA ESTAR FUNCIONANDO CORRECTAMENTE.
Si no es así, descargate el programa “HIJACK ME” pulsando aquí, UNZIPealo, ejecutálo y envíame por email el fichero de LOG que genera, para que podamos analizar con detalle qué es lo que está ocurriendo en tu PC.

Continuará…

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iPhoneBrowser: conectando el iPhone 2G y 3G mediante USB

Estoy viendo que alternativas existen a la conexión SSH mediante WiFi. A veces, el WiFi puede no estar disponible y conviene tener ocpiones. Ya conocemos el plugin T-PoT para el Total Commander y ahora tenemos otra opción para la conexión mediante cable USB.

PREVIAS
iTunes 7.3.1 ó superior.
También funciona con 2G y firmware 1.x

Se llama iPhoneBrowser 1.81 y es un concepto totalmente diferente al del Total Commander.
 
La página del proyecto está en http://code.google.com/p/iphonebrowser donde podeis leer un pequeño manual en inglés; pero yo destacaría algunas funcionalidades curiosas:

INCONVENIENTES
No edita ni convierte ficheros PLIST, aunque si visualiza los que estén convertidos.
No permite cambiar los derechos de archivo.

VENTAJAS
Para los que seais forofos de los temas y la customización del iPhone tiene opciones especiales para la gestión de los programas CUSTOMIZE, WINTERBOARD y SUMMERBOARD.
Su opción BACKUP permite realizar copias de seguridad de directorios con un sólo click. Las copias se depositan automaticamente en un directorio de la aplicación dentro del disco duro del PC.
Convierte PNGs de formato Apple a formato estandar.
Opción de Previsulización automática: Visualiza automaticamente ficheros graficos, de audio y texto.
"Ir A": te lleva con un sólo click a varios de los directorios típicos del iPhone (Ringtones, Springboard, Aplicaciones estandar y algunas aplicaciones externas como Ebooks, installer, ROMS del Emulador de Nintendo, etc... Y uno puede crearse accesos directos a sus directorios favoritos.

En fin, puede tener cierto atractivo
Podeis bajarlo desde la página de DESCARGAS

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